PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUÉ TEJIDOS UTILIZÁIS PARA HACER VUESTRAS PIEZAS?

La mayor parte de nuestros modelos están hechos con crepe. Es un tejido que nos encanta por la caída y movimiento que tiene. Además, su tacto es muy agradable, ideal para esas personas que sufren algún tipo de dermatitis.

En concreto, utilizamos tres tipos de crepe que se diferencian en el grosor de la tela:

–  una más tupida, para modelos más ajustados y pantalones de otoño-invierno

–  una de grosor medio, ideal para prendas rectas que requieren un poco de movimiento

–  una ligera, perfecta para piezas fluidas y con mucha caída.

¿PUEDO LAVAR EN CASA MI EMESACS?

Sí, sin ningún problema. Nosotras aconsejamos lavarlas a mano a baja temperatura, con un poco de detergente y sin mezclarlas con otras prendas.

CUIDADO DE LAS PRENDAS

Sabemos lo importante que es para ti cuidar correctamente tu ropa, por eso queremos que sepas que todas nuestras prendas:

  • Se pueden lavar a mano
  • No es aconsejable usar lejías ni productos blanqueantes
  • No es aconsejable usar secadora
  • Las puedes planchar a temperatura baja (hacerlo del revés o poniendo un trapo encima)
  • No se deben lavar en seco

¿CÓMO PUEDO SABER MI TALLA?

Aquí tienes una tabla con las medidas que usamos para confeccionar nuestros modelos

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTÁIS?

Al finalizar la compra, puedes realizar la opción de pago por Transferencia bancaria o por tarjeta de crédito o débito. Debes tener en cuenta que el pago por transferencia ralentiza el envío de la pieza ya que hasta que no lo recibimos no empezamos el proceso de envío o confección -en caso que la talla esté agotada-.

¿PUEDO COMPRAR UN MODELO SI LA TALLA ESTÁ AGOTADA?

Sí, siempre que no sea un producto rebajado tendrás la opción de realizar tu compra. En el caso de que tu talla esté agotada en el momento que realices la compra, recibirías tu modelo en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Es importante que sepas que durante el periodo de REBAJAS si quieres comprar un modelo y tu talla está agotada el precio sería el original NO REBAJADO

¿PUEDO COMPRAR UN MODELO DE COLECCIONES ANTERIORES?

Sí, seguimos trabajando con modelos de colecciones pasadas que os han encantado -si algo gusta, ¿por qué eliminarlo?-.

Es importante que sepas que:

–  Estas piezas se hacen por encargo por lo que tardarán un máximo de 10 días hábiles en llegarte

–  A estos modelos no se les aplicaría ningún descuento

–  No aceptamos devoluciones de este tipo de prendas.

¿Por qué? 

Debes tener en cuenta que éstos son modelos que hemos dejado de producir y que los haríamos únicamente para ti.

¿CÓMO SABRÉ SI ES UN PRODUCTO DE COLECCIÓN ACTUAL O PASADA?

Al final de la página de cada modelo hay un apartado que se llama “MÁS” que recoge toda la información del producto, incluido si es una prenda fuera de colección.

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Sí, aceptamos devoluciones siempre que el vestido sea de colección y la devolución se haga dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. .

¿EN QUÉ CASOS NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN?

No devolveríamos el dinero:

–  Una vez pasados esos 14 días desde la compra

–  Si la prenda no lleva etiqueta

–  Si la prenda ha sido modificada (arreglos de bajos, mangas, estrechar, etc.)

–  Si la la prenda muestra signos de haber sido usada (olores, manchas, etc.)

–  Si es un modelo hecho por encargo, bien sea por ser de colecciones pasadas o por ser un modelo de la actual colección elegido en otro color.

¿HACÉIS CONFECCIÓN A MEDIDA?

Sí, este es un servicio que ofrecemos únicamente off-line. Los modelos a medida requieren un proceso de trabajo diferente a cuando compras un vestido ya hecho en una talla determinada. Para hacer un diseño a medida necesitamos un mínimo de 3-4 visitas al estudio EME.

Si quieres hacerte un vestido a medida con nosotras, no dudes en contactar.